增加說話的份量。

每一句話都具備「獨特價值 + 即時必要性」

內容層：說別人不知道或沒想過的東西

不只是轉述資訊，而是加上你的觀點、脈絡或解讀
用「為什麼這很重要」包裝訊息，例如：「這數字不是只是高，它代表我們的成本結構已經改變了。」
保持資訊新鮮感，例如分享最新消息、數據或趨勢，但要過濾成別人能直接用的版本。

互動層：讓人感覺你在補足他們的盲點

主動洞察對方的需求，先聽再說。
當對方丟出一個問題或想法時，不只是回應，還要幫他往前推一步，例如「你的想法很好，但我想到這背後還有一個機會／風險…」。
讓對方覺得「有你在，會更快解決問題」。

形象層：建立稀缺感

專注在你特別擅長的領域，讓別人一想到這塊就想到你。
避免在公共場合過度輸出零碎、不重要的訊息，保持「每次開口都有重量」。
在關鍵時刻才發聲，讓你的出現本身就成為信號。

會議場景：精準補位型

目的：讓團隊覺得你總能補足關鍵缺口

1.「我聽到的是…」 → 精準總結重點
2.「這背後的關鍵是…」 → 提煉核心意義
3.「所以我建議…」 → 提出推進方案

「我聽到大家的共識是交期要提早，但難點在產能不足。這背後的關鍵是我們沒有優先順序，所以我建議先針對 A、B 客戶做時程優化，其他的延後。」

簡報場景：價值提升型

目的：讓聽眾覺得你說的比資料本身更有價值

1.「這數字代表什麼？」 → 解讀數據含義
2.「如果我們不行動，會…」 → 產生迫切感
3.「下一步最有效的行動是…」 → 明確行動方案

「雖然市占率掉了 3%，但它代表競爭對手在我們的主力市場已經超車。如果我們不調整定價策略，明年可能掉到 10%。下一步最有效的是先鎖定前 20% 高價值客戶，加強優惠與回訪。」

日常交流場景：連結放大型

目的：讓人覺得和你聊天總能收穫更多

1.「這讓我想到…」 → 建立連結
2.「背後可能是因為…」 → 提供額外洞察
3.「所以你可以…」 → 回饋具體建議

同事：「我覺得最近專案進度有點卡。」
你：「這讓我想到之前我們遇到類似情況，背後是決策流程太長。所以你可以先圈出 2-3 個可以快速決定的小項目，先推進。」

加分技巧

用「我注意到…」代替「我覺得…」 → 更客觀有份量
永遠加上行動建議 → 別只丟問題
在關鍵時刻才講話 → 形成「你一開口就是重點」的印象

理論

3F 傾聽法

Facts: 事實
Feeling: 自己怎麼想
Focus: 他人怎麼想

PREP: 提出主張

Point, Reason, Example, Point

1.提出明確觀點
2.觀點證據充份
3.連結觀點與證據

ABCD: 贏得信任
- 能力 Ability
- 可被信任 Believable
- 連結 Connectivity
- 可靠 Dependable
SBE: 說服對方
Solution, Benefits, Example
也可以用好處讓人信服

溝通Ａ<->B

55387

55% 肢體
38% 語調
7% 內容

單純提出主張不是溝通，我們需要5遍訊息溝通法減少認知落差，溝通時也須記錄

1.A交代清楚

用5w2h

* 誰做
* 為什麼做
* 做什麼
* 如何做
* 何時做完

2.B覆述

收到指示再確認一次

*  回溯：重複對方關鍵，輕鬆問題延續話題 
*  一次討論一個主題，適時詢問好奇處
*  簡化，比喻，具體
*  釐清：所以說...因為...要注意的是...不過...

3.B提問為什麼要做

理解背後目的，正向思考，說錯不要慌，改口補充

4.A問要怎麼做

釐清步驟，確認細節

5.A問有困難嗎？

預先排除困難，留證據用email，不留用電話

閒聊 FORDMH

姿勢正，看對方表情
- 深呼吸(吸4憋2吐8)
- 語速不急不徐(重音放句子關鍵，放慢，清晰，三秒再接下句)
綠燈
輕鬆，善意，簡短且吸引人的問題，積極正向，與對方有關
- F(Family)：如果手機桌布有這個或常為家庭做什麼可以討論
- R(Recreation)：休閒活動，時事，需要多觀察，建立共通點，徵求朋友般的建議或意見
黃燈
- O(Occupation)：對自己職業有熱忱的人可以聊
紅燈
- M(Money)、D(Dream)、H(Health)
  適合在雙方談話進展到一個階段，並且最好是由對方已經稍稍聊到時，我們才好順勢而問

告知

* 先聽他說
* 用明確的論點
* 自信
* 我需要考慮一下，在__之後會給您答覆

如果你覺得這篇文章很棒，請你不吝點讚 (ﾟ∀ﾟ)

Lunski's Clutter

你不是不會做事，是不會說話